Kundenerlebnis im öffentlichen WC verbessern Einkaufszentrum FMZ Imst, Österreich
Das Kino- und Einkaufszentrum FMZ in Imst verfügt über eine Reihe von Geschäften, ein Kinocenter sowie verschiedene Restaurants. 2023 wurden die sanitären Anlagen komplett renoviert. Ziel war es dabei, die Anlagen in Design und Funktion auf den neuesten Stand zu bringen, um Nutzerinnen und Nutzern ein hervorragendes Erlebnis zu bieten.
Die moderne WC-Anlage wurde so gestaltet, dass keine Türen zu den Bereichen für Damen und Herren notwendig sind. Zusätzlich wurden Sitzgelegenheiten geschaffen und Schließfächer eingerichtet.
Alle Sanitärobjekte sind mit Geberit Connect verbunden und können so zentral gesteuert werden. Zudem lassen sich darüber die Gerätedaten auslesen. Dadurch können Reinigungspersonal und Haustechnik sofort feststellen, wann und wie oft die Anlage genutzt wird und ob Bedarf für Wartung besteht.
Zusätzlich möchte der Betreiber die Aufzeichnungen im Hinblick auf die Nutzung verwenden, um zukünftige Sanitäranlagen besser zu planen.
Das Projekt im Überblick
Ein positives Erlebnis bei der Nutzung der WC-Anlage steht für FMZ im Vordergrund.
Wichtig für zufriedene Kunden sind saubere und funktionierende WC-Anlagen.
Dank der Analysedaten können Anlagen bedarfsgerecht gereinigt werden.
Mit Geberit Connect lassen sich die Nutzungsdaten zentral erfassen und dokumentieren.
Kundenstimme
«Mit Geberit Connect haben wir die Möglichkeit, die einzelnen Anlagenteile über eine App zu steuern und die Nutzungsdaten auszulesen. Die Daten geben wir an die Reinigungsfirma und an die Haustechnik weiter. Damit können sie auf die unterschiedlichen Anforderungen besser reagieren.»
Johannes Gstrein, Geschäftsführer Fachmarktzentrum Imst
Die Projektanforderung Saubere WCs – zufriedene Kunden
Für den Betreiber steht das positive Kundenerlebnis bei der Nutzung der öffentlichen WC-Anlagen im Fokus. Dieses wird wesentlich durch saubere und funktionierende Sanitärapparate beeinflusst. Deswegen war es für den Betreiber wichtig, dass die Reinigung bedarfsgerecht gesteuert wird und die Haustechnik schneller auf auftretende Fehler reagieren kann.
Mit der Renovierung der Sanitäranlagen wollte das FMZ nicht nur das Design erneuern, sondern auch die neuesten technischen Möglichkeiten nutzen. Das Konzept der Vernetzung der Sanitärapparate mit Geberit Connect überzeugte und wurde in der neuen Anlage im FMZ umgesetzt.
Neben Geberit Connect kommen auch vernetzbare Seifen- und Papiertuchspender zur Anwendung.
Die Lösung von Geberit Optimierung der Prozesse mit Geberit Connect
Die Sanitärapparate wurden vernetzt und sind alle an einer zentralen Schnittstelle für die Datenübertragung, dem Geberit Gateway, angeschlossen. Das Gateway befindet sich im Technikraum.
Steuerung über die Geberit Control App
Die einzelnen Sanitärapparate lassen sich zentral über das Gateway mit der Geberit Control App steuern. Das Verwaltungs-, Haustechnik- und Reinigungspersonal kann die einzelnen Sanitärapparate mit der App einfach und intuitiv bedienen – und in der App je nach Bedarf unterschiedliche Funktionen nutzen.
Optimierung der Reinigungszyklen
Auf Basis der Daten kann die Reinigungsfirma – je nach Auslastung und Bedarf – die Reinigungszyklen besser planen und optimieren.
Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
Bei Ausfällen wird die Haustechnik automatisch per E-Mail benachrichtigt. Dadurch kann sie zeitnah reagieren und Störungen schnell beheben.
Nutzung der Daten für neue Projekte
Die Verwaltung analysiert die Nutzungsdaten, um die Anlagenauslastung zu prüfen und zukünftige Projekte besser zu planen.
Daten & Fakten rund um das Projekt
Geberit Know-how
Eingesetzte Produkte von Geberit
- Geberit Connect
- Geberit Duofix Installationssystem
- Geberit Acanto WCs mit Power & Connect Box
- Geberit Sigma10 Betätigungsplatten
- Geberit Preda Urinale mit integrierter Steuerung
- Geberit Brenta Wandarmaturen
Passende Sanitärprodukte für Ihr Projekt Vordefinierte Produkte für einfache Planung
Um Ihnen als Planer, Architekt oder Investor die Auswahl der passenden Produkte vor und hinter der Wand zu erleichtern, hat Geberit Lösungen für unterschiedliche Anforderungen zusammengestellt und diese nach Ausstattungslevel und Budget differenziert.
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